一是引导式服务。在镇社会公共服务中心便民大厅设立引导员，负责办事群众的接待、问询、引导、满意度调查等事项，改进机关干部的服务态度。

二是预约式服务。为了避免群众来办事跑冤枉路，推行群众办事预约制度。制作民情卡，将机关干部服务内容及电话号码在全镇范围内公开，户均一卡，群众来镇上办事前可与相关的业务干部进行电话沟通，预约办理时间，实现高效办事。

三是代办式服务。针对群众居住分散，交通不便，办事困难，对一些不需要本人到场，能够由机关干部代办的事项，实行代办服务。由包村干部负责把群众需要在镇上办理的事务收集起来，统一到镇机关相关分管干部处办理，并把已办结的事项及时给群众送下去，使群众不出村就能完成需要办理的事项。

四是问需式服务。由镇机关包村干部负责，对可能存在某项服务的群众进行预判，提前介入，向群众宣传政策、办理流程、需准备的资料等，使群众提前了解政策和办理程序，对自己所办理的事项有一个了解和预判，提前准备资料，按时限办理，不跑冤枉路，不贻误政策享受，少一分抱怨，多一份满意。

今年以来，已开展引导式服务460余人（次），预约式服务296件，代办群众事务183件，问需式服务办理29件。