“以前群众办事到处找干部，现在干部跑腿多，群众少费心，干部与群众走得更近了。”在麟游县常丰镇代办点的便民服务大厅里，庙湾村代办员武天林道出了群众的心声。如今，像这样的事情，在常丰镇来说已经成为干部的自觉行动。党的群众路线教育实践活动开展以来，常丰镇党委着力破解偏远山区群众办事不便的困难，努力把服务送到农户家里，把温暖送到群众心里。今年以来，干部上门为群众代办低保、庄基地审批等事项 2630余件，户均代办事项 1.2件。

常丰镇距麟游县城 50多公里，辖区内各村群众居住分散，且地处山区。许多群众去县、镇政府办事要一天时间，有时相关办事人员不在，群众这一天的路也就白跑了。教育实践活动开展以来，针对这一问题，镇政府机关和各村分别建立便民服务中心和便民服务站，实行一体化办公、一站式服务，将各项服务制度、事项、流程挂牌公开，接受群众监督。建立了村干部代理服务制，村干部通过电话询问、入户走访等形式，收集群众委托办理事项，造册登记后到镇上集中办理，并将代领的钱款和办理好的有关证件送达群众。今年，常丰镇还开通了 1辆便民服务车，每周定时定点逐村上门为居住分散、交通不便、办事困难的群众开展服务，将民政救济、政策补贴、养老补助等款物送到群众手中，将代办的证卡等交给群众，真正做到了“群众动嘴，干部跑腿”。

多项便民措施实施以来，群众办事难的情况得到了大改善。常丰镇石村的石红果身患癌症，医药费花了 10万余元。镇便民服务中心民政员许宏民得知她的情况后，不但主动帮她办理新农合报销手续，还从县民政局申请了 1000元的救助金，并通过便民直通车送到了石红果手中。石红果高兴地说：“这便民服务车真是将服务送到家了，我大门没出就领到了救助金。”今年以来，镇上的便民服务车进村服务 200多次，为群众代办各类事项 470件。

为了确保便民措施不是一阵风，常丰镇还建立制度，每半年通过群众代表评议、镇党委考评的办法，对村干部服务工作情况进行评价，作为年终考核重要依据，与村干部报酬待遇、评优树模等相挂钩，从而调动村干部为民服务的积极性和主动性。通过构建多样化的服务平台、组团化的服务队伍、便民化的服务措施、常态化的服务机制，常丰镇党委畅通了联系服务群众“最后一公里”。（《宝鸡日报》2014年11月13日）